Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2026
Esta política explica qué información recopila Muverna, para qué la usa y qué puedes hacer al respecto. Aplica a la app de Muverna para iOS y a muverna.com.
Quién está detrás de esto
Muverna es operada por Juan José Islas Aparicio, desarrollador independiente radicado en Zapopan, Jalisco, México (“Muverna,” “nosotros”). No hay una entidad corporativa distinta — estás tratando directamente con la persona que construyó esto.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escribe a [email protected].
Información que recopilamos
Lo que tú nos das directamente:
- Apodo
- Correo electrónico
- Rango de edad (por ejemplo, “35-39”) — no tu edad exacta ni tu fecha de nacimiento
Eso es todo lo que pedimos al crear tu cuenta. No pedimos tu nombre real, teléfono, ubicación, ni nada más allá de lo necesario para crear tu cuenta y confirmar que cumples con la edad mínima.
Lo que la app genera mientras la usas:
- Tus experimentos, notas de campo y reflexiones — el contenido que creas dentro de Muverna
- Datos de interacción con la app (pantallas vistas, funciones usadas, frecuencia de uso), recopilados a través de Mixpanel, nuestro proveedor de analítica. Mixpanel nunca recibe tu nombre ni tu correo. Sí recibe: un ID interno de Muverna, tu ubicación aproximada (ciudad y país, derivada automáticamente de la dirección IP de tu dispositivo), y un perfil de comportamiento construido a partir del uso del producto — incluyendo tu rango de edad, las áreas de meta y hábitos que elegiste en la app, tu número de experimentos, y si ya iniciaste un experimento.
- Un token de notificaciones push, generado por el servicio de Expo, para poder enviarte los recordatorios diarios o las notificaciones de revelación que hayas activado
Lo que Apple y RevenueCat manejan por nosotros:
- Estado de suscripción (gratis, prueba, activa, vencida), historial de compras y fechas de renovación, gestionado a través de RevenueCat
- El procesamiento de pagos en sí — número de tarjeta, dirección de facturación y método de pago son manejados enteramente por Apple a través del App Store. Nosotros nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago. RevenueCat y Muverna solo reciben la confirmación de en qué plan estás, no cómo pagaste.
Datos técnicos estándar:
- Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, y registros de errores/fallas, recopilados automáticamente para mantener la app funcionando y para depurar problemas.
Cómo usamos esta información
- Para crear y mantener tu cuenta
- Para operar el producto — guardar tus experimentos y notas de campo, generar tus vistas de Descubrimientos y Patrones
- Para enviarte las notificaciones que activaste
- Para entender el uso del producto de forma agregada (qué funciones se usan, en dónde la gente abandona) y así poder mejorar la app
- Para procesar suscripciones y gestionar tus beneficios
- Para responderte si nos contactas por soporte
No usamos tu información para entrenar modelos de IA de terceros, y no vendemos tu información a nadie, por ningún motivo.
Con quién compartimos información
Solo compartimos información con los proveedores de servicio que hacen que la app funcione, cada uno sujeto a sus propios compromisos de privacidad y seguridad:
| Proveedor | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Supabase | Datos de cuenta, contenido de experimentos/notas de campo | Infraestructura de base de datos y autenticación |
| RevenueCat | Estado de suscripción, eventos de compra | Gestión de suscripciones, sincronizada con Apple |
| Mixpanel | ID interno de Muverna, ubicación aproximada (ciudad/país por IP), eventos de interacción con la app, y un perfil de comportamiento (rango de edad, áreas de meta, hábitos, actividad de experimentos) — nunca tu nombre ni correo | Analítica de producto |
| Expo | Token de notificaciones push | Envío de notificaciones |
| Apple (App Store / StoreKit) | Datos de pago, eventos de compra de suscripción | Procesamiento de pagos — requerido para todas las compras dentro de apps en iOS |
No compartimos tu información con anunciantes, y no la compartimos para ningún propósito más allá de operar y mejorar Muverna.
Podemos divulgar información si nos lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Muverna o de nuestros usuarios — pero esto es una excepción, no una práctica habitual.
Retención de datos
Conservamos tu cuenta y contenido mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta (disponible directamente en la app, en Configuración de cuenta), todo registro asociado a ti se elimina de nuestra base de datos de inmediato — esto no es una eliminación superficial ni una desactivación, es una eliminación real y permanente. Si iniciaste sesión con Apple, la eliminación también revoca ese token de inicio de sesión cuando aplica.
Mixpanel es un caso distinto. No recibe tu nombre ni tu correo, pero sí mantiene un perfil asociado a tu ID interno — incluyendo tu ubicación aproximada, rango de edad, y hábitos/metas — y eliminar tu cuenta no elimina automáticamente ese perfil por el momento. Si quieres que también eliminemos tus datos de Mixpanel, escribe a [email protected] y lo eliminaremos directamente.
Seguridad de datos
Dependemos de la infraestructura de seguridad de Supabase, RevenueCat, Mixpanel, Expo y Apple, cada uno con sus propios programas de seguridad y cumplimiento. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar protección absoluta — pero no almacenamos nada que no necesitemos, y no manejamos datos de pago directamente, lo cual limita nuestra exposición y la tuya.
Tus derechos y opciones
- Acceso y corrección: Puedes ver y editar la información de tu cuenta (apodo, correo) directamente en la app.
- Eliminación: Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, directamente en la app — esto no es un proceso de “contactar a soporte”, es una acción real e inmediata. Esto elimina tu cuenta y contenido de nuestra base de datos de inmediato. No elimina automáticamente tu perfil de analítica en Mixpanel (ver Retención de datos arriba) — escribe a [email protected] si también quieres que eliminemos eso, y lo haremos manualmente.
- Notificaciones: Puedes activar o desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de iOS, y configurar los horarios de recordatorio directamente en la app.
- Solicitudes de datos: Si te encuentras en una jurisdicción que te otorga derechos específicos sobre tus datos (como el derecho a una copia de tu información, o a restringir su procesamiento), escribe a [email protected] y lo atenderemos directamente — no necesitas un proceso legal formal para solicitarlo.
Privacidad de menores
Muverna no está dirigida a niños y no está pensada para nadie menor de 13 años. No recopilamos información de nadie menor de 13 años a sabiendas. Si tienes entre 13 y 17 años, debes contar con el permiso de un padre, madre o tutor antes de crear una cuenta o suscribirte — las suscripciones se cobran a través del método de pago asociado al Apple ID, por lo que en la práctica esto también se refuerza a nivel del App Store. Si nos enteramos de que recopilamos información de un menor de 13 años, la eliminaremos.
Transferencias internacionales de datos
Muverna opera desde México. Nuestros proveedores de servicio (Supabase, RevenueCat, Mixpanel, Expo, Apple) están ubicados en, o procesan datos en, Estados Unidos y otros países. Al usar Muverna, entiendes que tu información puede procesarse fuera de tu país de residencia.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, para cambios significativos, te avisaremos dentro de la app o por correo. Seguir usando Muverna después de un cambio significa que aceptas la actualización.
Contacto
Juan José Islas Aparicio
Zapopan, Jalisco, México
[email protected]